Podmienky používania aplikácie Snackbar

Tento dokument obsahuje podmienky a pravidlá používania aplikácie Snackbar, ktorú vyvinula a prevádzkuje spoločnosť GoodRequest, s.r.o., so sídlom Obchodná 9076/3D, 010 08 Žilina, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 60761/L, IČO: 47 419 971 (ďalej len „poskytovateľ“) (ďalej len „podmienky“).

Podmienky sa vzťahujú na právny vzťah, ktorý vznikne medzi poskytovateľom a príslušnou organizáciou, ako aj medzi poskytovateľom a užívateľom aplikácie Snackbar (ďalej len „užívateľ“). Aplikácia Snackbar je IT aplikácia, pomocou ktorej si užívateľ môže zvoliť a nakúpiť občerstvenie.

1 úvodné ustanovenia

1.1 Obsahom týchto podmienok sú podmienky a pravidlá, za ktorých užívateľ, ako fyzická osoba, používa na nie obchodné účely aplikáciu Snackbar, a súvisiace práva a povinnosti.

1.2 Aplikácia Snackbar je multiplatformová aplikácia (Android, iOS, tablet), ktorá umožňuje užívateľom nakupovať produkty (napr. občerstvenie) v prostredí obchodných spoločností alebo organizácií, ktorá sa registruje za účelom poskytnutia aplikácie pre svojich užívateľov (ďalej len „organizácia“).

1.3 Poskytovateľ poskytuje aplikáciu Snackbar organizácii aj užívateľovi bezodplatne. Osobné údaje užívateľ poskytuje poskytovateľovi výlučne na účely dodania aplikácie Snackbar.

1.4 Právny vzťah medzi poskytovateľom a užívateľom založený podľa podmienok sa riadi slovenským právom a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, pričom sa neuplatní právna úprava zmluvy s digitálnym plnením a užívateľ nemá postavenie spotrebiteľa, keďže používanie aplikácie Snackbar nie je odplatné.

1.5 Právny vzťah medzi poskytovateľom a organizáciou založený podľa podmienok sa riadi slovenským právom a príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

1.6 Aplikácia Snackbar je určená pre neurčitý počet a okruh užívateľov, to znamená, že žiadny z užívateľov nemá výhradné právo na užívanie aplikácie.

2 Ako funguje aplikácia

2.1 Predpokladom pre používanie aplikácie Snackbar je registrácia organizácie. Po prvotnej registrácii zo strany organizácie je možné pridávať užívateľov a produkty do aplikácie.

2.2 Užívatelia sa pri použití aplikácie prostredníctvom tabletu v režime kiosk neprihlasujú a využívajú aplikáciu bez ďalšej autentifikácie, pričom majú prístup k svojmu profilu a transakciám.

2.3 Užívatelia sa môžu registrovať cez mobilnú aplikáciu, na základe ktorej získajú svoj účet a autentifikácia prebehne cez potvrdzovací email. Registrácia je podmienená poskytnutím údajov v rozsahu: email, heslo, meno, priezvisko a ďalšie údaje (jazyk, telefón).

2.4 Poskytovateľ v aplikácii Snackbar v rámci jej používania nevstupuje do platobných služieb, ani ich nezabezpečuje. Dobitie kreditu zo strany užívateľa prebieha prostredníctvom služieb iných strán.

2.5 Aplikácia môže obsahovať služby, databázy alebo produkty iných strán.

3 Pravidlá používania aplikácie snackbar

3.1 Poskytovateľ vyvinul aplikáciu Snackbar v prospech užívateľov a má záujem, aby ju užívatelia využívali vo svoj prospech v maximálnej miere.

3.2 Poskytovateľovi záleží na tom, aby bola využívaná užívateľmi riadne, podľa jej pravidiel a parametrov, a tak je užívateľ povinný žiadnym spôsobom neohrozovať jej fungovanie, nevyvíjať snahu o spätné analyzovanie aplikácie, dekompilovanie alebo iné zasahovanie. Užívateľ je tiež povinný nepoužívať aplikáciu na účel alebo spôsobom, ktorý odporuje právnym predpisom.

3.3 Užívateľ je oprávnený používať aplikáciu Snackbar (i) od momentu splnenia všetkých náležitosti registrácie podľa pokynov v aplikácii a následnej autentifikácii (s výnimkou používania aplikácie cez table v režime kiosk), (ii) do momentu odinštalovania aplikácie zo strany užívateľa alebo zo strany poskytovateľa v prípade závažného porušenia používania aplikácie zo strany užívateľa.

3.4 Poskytovateľ je oprávnený jednostranne skončiť fungovanie aplikácie Snackbar, pričom užívateľ bude upovedomený o skončení vopred prostredníctvom aplikácie.

3.5 Každý užívateľ je oprávnený používať sám a bez toho, aby ďalej oprávňoval iné osoby na jej používanie. Užívateľ je oprávnený len na užívanie aplikácie, užívateľ nemá žiadne ďalšie práva vo vzťahu k aplikácii.

3.6 Hoci poskytovateľ vyvinul aplikáciu Snackbar s odbornou starostlivosťou a záleží mu na jej riadnom fungovaní, vzhľadom na to, že za používanie aplikácie Snackbar ani organizácia, ani užívateľ neplatí žiadnu odplatu, poskytovateľ negarantuje žiadnemu užívateľovi ani organizácii, (i) že aplikácia bude mať určité vlastnosti, (ii) že jej fungovanie bude nepretržité, (iii) že ju bude môcť použiť podľa jej povahy a účelu, a ani to, (iv) že bude fungovať bez vád. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za vady aplikácie Snackbar a užívateľ ani organizácia nemá právo z vád aplikácie.

3.7 Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za škodu, ktorá organizácii alebo užívateľovi vznikne v súvislosti s používaním aplikácie ako aj s nemožnosťou používať aplikáciu, vrátane akejkoľvek nepriamej alebo následnej škody.

4 Ochrana osobných údajov

4.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje v postavení prevádzkovateľa (identifikácia prevádzkovateľa je uvedená v úvode týchto podmienok) a v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“).

4.2 Poskytovateľ spracúva osobné údaje z dôvodu, že spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy (ktorá je založená na podľa podmienok), ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba (užívateľ) [čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR]. Poskytovateľ nespracúva osobné údaje na základe súhlasu užívateľa ani na základe iného právneho základu.

4.3 Účelom spracúvania osobných údajov užívateľov je riadne fungovanie aplikácie v prospech užívateľa. Bez spracúvania osobných údajov by fungovanie aplikácie nebolo možné.

4.4 Prevádzkovateľ bude spracúvať osobné údaje v rozsahu: identifikátor, meno, priezvisko, email, telefónne číslo, profilový obrázok, jazyk, heslo, pozícia užívateľa v organizácii, názov organizácie, história transakcií a súvisiace nastavenia užívateľa v aplikácii.

4.5 Prístup k osobných údajom užívateľa bude mať poskytovateľ a administrátori určení organizáciou. Poskytovateľ neurčil zodpovednú osobu a ani neuskutočňuje rozhodovanie založené na automatizovanom spracúvaní osobných údajov užívateľov vrátane profilovania.

4.6 V rámci zásady minimalizácie osobných údajov poskytovateľ uchováva osobné údaje užívateľov len po dobu, počas ktorej má užívateľ inštalovanú aplikáciu; ak bude potrebné uchovávať osobné údaje z účtovného dôvodu alebo dôvodu uplatňovania práva, poskytovateľ uchová údaje počas zákonnej doby.

4.7 Pre zabezpečenie ochrany osobných údajov poskytovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia, a to najmä v oblasti fyzickej, prevádzkovej a informačnej bezpečnosti, tieto opatrenia sú definované v rámci interných predpisov poskytovateľa.

4.8 Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje na území členských štátov Európskej únie a nezamýšľa ich prenos do tretej krajiny.

4.9 Nižšie informujeme užívateľov o ich právach ako dotknutej osoby v súlade s čl.13 – 21 GDPR:

4.10 právo požadovať prístup k osobným údajom týkajúcich sa Vašej osoby a potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú (čl. 15 GDPR), máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vaše osobné údaje Vám budú poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné,

4.11 právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov (čl. 16 GDPR), ak údaje, ktorými disponujeme, sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne; neváhajte nás požiadať, aby sme tieto údaje opravili, aktualizovali alebo doplnili,

4.12 právo na vymazanie (na zabudnutie) Vašich osobných údajov, ak účel ich spracúvania skončil alebo je splnená niektorá z podmienok čl.17 GDPR; máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania,

4.13 právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak ide o prípady podľa čl.18 GDPR, kedy ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje,

4.14 právo na prenosnosť osobných údajov podľa čl. 20 GDPR, kedy máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu; právo na prenosnosť sa týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán,

4.15 právo namietať spracúvanie osobných údajov, ak ide o prípady podľa čl. 21 GDPR, kedy máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch,

4.16 právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: https://dataprotection.gov.sk/, ktorý je dozorným orgánom.

5 záverečné ustanovenia

5.1 Momentom splnenia všetkých náležitosti registrácie podľa pokynov v aplikácii Snackbar organizácia potvrdzuje, že bola oboznámená s podmienkami a vyjadruje s nimi súhlas, vrátane súhlasu zo zasielaním marketingových informácií zo strany poskytovateľa.

5.2 Prípadné zmeny a doplnenia týchto podmienok sa vykonajú tak, že poskytovateľ zmeny alebo doplnenia oznámi užívateľovi prostredníctvom aplikácie. Užívateľ pokračovaním užívania aplikácie vyjadruje súhlas so zmenami alebo doplneniami.

5.3 V prípade otázok, požiadaviek alebo iných podnetov (vrátane kontaktovania poskytovateľa v oblasti ochrany osobných údajov), ktoré sa týkajú aplikácie Snackbar alebo týchto podmienok môže užívateľ kontaktovať poskytovateľa prostredníctvom webového sídle poskytovateľa, pokiaľ aplikácia neuvádza iný kontakt.